ICT-Supporter 80–100% (m/w/d) (16033)

Für unseren Kunden in der Ostschweiz suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit für den internen IT-Support.

Sie unterstützen die Mitarbeitenden bei Fragen und Störungen rund um ihre IT-Arbeitsplätze. Im 1st- und 2nd-Level-Support analysieren Sie Probleme, erarbeiten Lösungen und stimmen sich bei Bedarf mit weiteren Fachpersonen ab. Sie bearbeiten Supportanfragen im Ticketsystem, richten Benutzerkonten und Arbeitsplätze ein und halten die Geräteverwaltung aktuell. Zudem erstellen Sie Anleitungen, dokumentieren Lösungen und unterstützen die Mitarbeitenden im Umgang mit den eingesetzten Anwendungen. Sie arbeiten in einer vorwiegend Microsoft-basierten Umgebung und begleiten die Weiterentwicklung der Arbeitsplatzinfrastruktur. Wartungsarbeiten im Team sowie die Beteiligung am Pikettdienst ergänzen Ihre Aufgaben. Die Tätigkeit erfolgt überwiegend vor Ort; gelegentliches Homeoffice ist nach Absprache möglich.

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau oder eine gleichwertige Berufsausbildung
• Auch Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sind willkommen
• Bereitschaft, sich in eine Microsoft-basierte IT-Umgebung und neue Anwendungen einzuarbeiten
• Freude am Anwenderkontakt sowie eine freundliche und verständliche Kommunikation
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, Aufgaben gemeinsam abzustimmen
• Bereitschaft zur Übernahme von Pikettdiensten
• Führerausweis Kategorie B und eigenes Auto

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