Superviseur

الوصف

Le superviseur encadre une équipe opérationnelle et garantit la bonne réalisation des prestations confiées, dans le respect des cahiers des charges et des consignes du service. Il organise l'activité de son équipe avec le responsable du service et suit la performance, la qualité et la productivité au moyen d'indicateurs.

Le poste combine encadrement d'équipe, planification de l'activité et analyse régulière des résultats, avec un reporting quotidien, hebdomadaire, mensuel et annuel.

Missions principales

• Veiller à la bonne réalisation des prestations en respectant les cahiers des charges et les consignes

• Organiser les plannings d'activité avec le responsable du service

• Rendre les équipes performantes et polyvalentes, et accompagner leur évolution

• Analyser les KPI de performance, de qualité et de productivité

• Produire le reporting quotidien, hebdomadaire, mensuel et annuel

Profil recherché

• Bac+2 minimum

• Expérience probante dans le domaine

• Capacité d'analyse et de synthèse

• Qualités rédactionnelles en français

• Sens du leadership

• Sérieux et rigueur

Nacre solutions recrute : Superviseur, CDI, à Antananarivo, Madagascar. Profil attendu : Bac+2 minimum.