Recherche Téléopérateurs (H/F)

Assurer la gestion des appels entrants et sortants auprès d’une clientèle internationale, en présentant les offres, en apportant un support client et en réalisant des prises de rendez-vous qualifiées. Garantir le suivi des dossiers, la mise à jour du CRM et l’atteinte des objectifs afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Missions principales

• Effectuer des appels entrants / sortants auprès d’une clientèle internationale.
• Présenter nos offres, nos produits, …
• Assurer le support client.
• Réaliser de la prise de rendez-vous qualifiée.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans notre base de données / CRM.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des interlocuteurs.

Profil recherché

• Aisance à l'oral : Excellente maîtrise de la langue anglaise, élocution claire et sens de l’écoute.
• Savoir-être : Dynamisme, résistance au stress, esprit d’équipe, aisance avec l’outil informatique.
• Ce que nous offrons
• **Rémunération : Fixe + primes sur objectifs.