الأسئلة الشائعة
اختر موضوعًا ثم سؤالًا.
العروض والبحث · 6
كيف أبحث عن عرض عمل؟
في صفحة العروض، اكتب كلمة أو عدة كلمات: لا تظهر إلا العروض التي تحتوي على كل واحدة منها، بما في ذلك مرادفاتها (« accountant » تجد أيضًا « comptable »). ثم حدّد النتائج حسب المنطقة أو البلد أو نمط العمل أو اللغة أو المصدر أو تاريخ النشر أو تاريخ الإغلاق.
هل أحتاج إلى حساب لرؤية العروض؟
لا. يمكن الاطلاع على قائمة العروض وصفحاتها دون حساب. يتيح لك الحساب حفظ الوظائف ومتابعة طلباتك وإدارة سيرك الذاتية وتلقي التنبيهات.
في أي بلدان توجد العروض؟
يغطي الموقع بلدان أفريقيا الأربعة والخمسين، ويعرض أيضًا وظائف مفتوحة للشتات الأفريقي. ويختلف عدد العروض كثيرًا من بلد إلى آخر بحسب المصادر المتاحة.
من أين تأتي العروض؟
تُجمع العروض من مواقع أصحاب العمل والمنظمات ومن بوابات التوظيف. تذكر كل صفحة عرض مصدرها وتحيل إلى الإعلان الأصلي، حيث يمكنك التقدم.
لماذا لا تعرض بعض الوظائف أي تفاصيل تقريبًا؟
لا تسمح بعض المواقع بإعادة نشر نص إعلاناتها. وفي هذه الحالة لا نعرض إلا الأساسيات (المسمى الوظيفي وصاحب العمل والمكان والتواريخ) ورابطًا إلى الإعلان الأصلي، حيث تجد التفاصيل ويمكنك التقدم.
لماذا اختفى عرض عمل؟
يخرج العرض من القائمة عند انقضاء تاريخ إغلاقه، أو عندما يتوقف موقعه الأصلي عن نشره، أو إن لم يكن له تاريخ إغلاق، عندما لا يُعثر عليه هناك منذ 30 يومًا.
الحساب · 4
نسيت كلمة المرور
في صفحة تسجيل الدخول، اختر «هل نسيت كلمة المرور؟»: يصلك رابط بالبريد الإلكتروني. لا تشارك كلمة المرور أبدًا، لا هنا ولا على WhatsApp: لن يطلبها منك أحد.
كيف أفعّل المصادقة الثنائية؟
في «حسابي»، قسم «المصادقة الثنائية»: امسح الرمز بتطبيق مصادقة واحتفظ برموز الاسترداد في مكان آمن.
من يمكنه رؤية سيري الذاتية ورسائلي وملاحظاتي؟
أنت وحدك. لا يطّلع عليها أصحاب العمل ولا مسؤولو الموقع. للحصول على نسخة من بياناتك، اكتب إلى contact@touramakhan.com.
كيف أحذف حسابي؟
في «حسابي»، قسم «إنهاء الاستخدام»: يمكنك تعطيل حسابك أو إغلاقه نهائيًا (تُحذف عندها سيرك الذاتية ورسائلك ومتابعاتك).
الوظائف المحفوظة والطلبات · 3
كيف أحفظ وظيفة؟
في صفحة العرض، اختر «حفظ هذه الوظيفة» للاحتفاظ بها، أو «إزالة من الوظائف المحفوظة» لإزالتها. يفتح زر «التقدم للوظيفة» في صفحة العروض قسم «طلباتي» مباشرة. ويمكن للمساعد تحليل عرض مجانًا من «الوظائف المحفوظة».
كيف أتقدم لوظيفة؟
في صفحة العروض أو في صفحة العرض، اختر «التقدم للوظيفة»: ينتقل العرض إلى «طلباتي» في قسم «للإرسال». اختر سيرتك الذاتية وأضف رسالة التحفيز، ثم أرسل من بريدك الإلكتروني الخاص (إذا ذكر العرض عنوان جهة التوظيف) أو عبر موقع جهة التوظيف. ثم اختر «أرسلت طلبي» لمتابعة الرد.
هل يرسل الموقع طلبي نيابة عني؟
لا. لا يرسل Emploi Touramakhan أي شيء إلى جهة التوظيف: تخرج الرسالة من بريدك الإلكتروني الخاص، أو تقدّم ملفك عبر موقع جهة التوظيف. تذكّر أن ترفق بنفسك سيرتك الذاتية ورسالة التحفيز.
السير الذاتية والرسائل · 3
كيف أضيف سيرتي الذاتية أو أعدّلها؟
في «سيرتي الذاتية» (من «طلباتي» أو «حسابي»)، أضف حتى 3 سير ذاتية من ملف PDF أو Word، أو من صفحة فارغة. عدّلها مجانًا في المحرّر، أو نزّلها بصيغة Word وصحّحها على حاسوبك ثم ارفع النسخة المصحّحة.
كيف أصحّح سيرتي الذاتية؟
في «سيرتي الذاتية»: تصحيح آلي (نقطة واحدة، مع إعادة تنسيق السيرة). أما التصحيح اليدوي في المحرّر أو في Word فمجاني. لا يضيف المساعد أبدًا أي خبرة أو شهادة.
كيف أحصل على رسالة تحفيز؟
في «طلباتي»، عند خطوة «رسالة التحفيز»: ارفع رسالتك، أو اكتبها في المحرّر، أو اطلب من المساعد كتابتها. يتحقق أولًا مجانًا من معايير الوظيفة مقارنة بسيرتك الذاتية، ثم يكتب الرسالة مرة واحدة (نصف نقطة)؛ وبعدها تعدّلها كما تشاء.
النقاط · 1
ما هي النقاط؟
تدفع النقاط ثمن خدمات المساعد: رسالة التحفيز نصف نقطة، والتصحيح الآلي للسيرة الذاتية نقطة واحدة. تُمنح مكافأة من النقاط عند التسجيل (انظر «نقاط رصيدي»)؛ وكل ما تفعله بنفسك يبقى مجانيًا. تُعاد النقطة إذا فشلت الخدمة.
التنبيهات · 1
كيف أنشئ تنبيهًا بالبريد الإلكتروني؟
ابحث في صفحة العروض، ثم احفظ البحث واختر تنبيهًا يوميًا أو أسبوعيًا. يحتوي كل بريد على رابط لإلغاء الاشتراك.
الأمان والاحتيال · 5
عرض مزيّف أو لم يعد موجودًا
أسفل صفحة العرض، اختر «الإبلاغ عن مشكلة في هذا العرض»: يتحقق منه أحد المسؤولين ويخفيه عند الحاجة. لا تدفع أبدًا مقابل التقدم لوظيفة.
هل يجب أن أدفع للتقدم لوظيفة؟
لا. لا يطلب Emploi Touramakhan أي مال مقابل التقدم للوظائف، ولا يفعل ذلك أصحاب العمل الجادّون. لا تدفع النقاط إلا ثمن خدمات المساعد (الرسالة، تصحيح السيرة الذاتية)، وليس ثمن أي طلب.
تطلب مني جهة توظيف رسومًا: هل هذا طبيعي؟
لا: هذه علامة احتيال. جهة التوظيف التي تطلب مالًا مقابل تأشيرة أو تدريب أو ملف أو فحص طبي أو «حجز» وظيفة قبل التوظيف تحاول خداعك. لا تدفع شيئًا، ولا ترسل وثائق هويتك ولا بياناتك المصرفية، وأبلغ عن العرض.
كيف أبلغ عن عرض؟
في صفحة العرض، استخدم «الإبلاغ عن مشكلة في هذا العرض» واختر «احتيال مشتبه به» إن كان الأمر كذلك. يتحقق منه أحد المسؤولين ويزيله عند الحاجة.
هل يتواصل معي الموقع عبر WhatsApp؟
لن نتواصل معك أبدًا أولًا عبر WhatsApp. إذا عُرض مستشار WhatsApp في صفحة الدعم، فأنت من يكتب أولًا. أي رسالة تدّعي أنها من Emploi Touramakhan وتطلب منك مالًا أو كلمة مرور أو رمزًا هي محاولة احتيال: لا تردّ عليها.
لم تجد إجابتك؟ contact@touramakhan.com