Agent pour Voice AI anglophone

Nous recherchons des agents Voice AI anglophones pour participer à des projets d'intelligence artificielle conversationnelle.

Vous serez chargé de réaliser des conversations vocales en anglais avec des systèmes d'intelligence artificielle, en suivant des scénarios et des consignes définis. Vous contribuerez à améliorer la qualité, le naturel et la fluidité des interactions vocales entre les utilisateurs et les assistants IA.

Le poste nécessite une excellente maîtrise de l'anglais oral, une bonne capacité d'écoute et le respect des consignes de production.

Une expérience en centre d'appel anglophone, notamment sur le marché britannique (UK), constitue un atout, mais les débutants motivés sont également les bienvenus. Une formation et un accompagnement sont prévus.

Missions principales

• Réaliser des conversations vocales en anglais avec des systèmes d'intelligence artificielle, selon les scénarios fournis.

• Suivre les scripts ou instructions et objectifs de chaque conversation.

• S'exprimer de manière naturelle, claire et fluide, avec une prononciation et une intonation adaptées.

• Adapter son discours aux situations et aux contextes proposés.

• Respecter les consignes de qualité, les délais et les objectifs de production.

• Identifier et signaler les éventuelles difficultés ou anomalies rencontrées.

• Assurer une qualité constante dans les interactions vocales.

• Participer aux formations et appliquer les retours pour améliorer ses performances.

Profil recherché

• Excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, avec une bonne compréhension des accents britanniques ou américaines.

• Bonne capacité d’écoute, de compréhension et de communication orale.

• Aisance avec les outils informatiques et capacité à suivre des scénarios et des consignes.

• Capacité à s’exprimer naturellement, clairement et avec fluidité dans des conversations en anglais.

• Attention aux détails, rigueur et respect des procédures.

• Patience, concentration et capacité à maintenir une qualité constante.

• Réactivité, adaptabilité et capacité à résoudre les difficultés rencontrées.

• Motivation, curiosité et réelle volonté d’apprendre.

• Esprit d’équipe, fiabilité et sens des responsabilités.

Une expérience en centre d’appel anglophone constitue un atout, mais n’est pas obligatoire. Les débutants motivés sont les bienvenus : une formation et un accompagnement sont prévus.

INNOV-ART recrute : Agent pour Voice AI anglophone, CDD, à Ambatobe, Antananarivo, Madagascar.