1st & 2nd-Level-Supporter
Coopers Group AG
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- Local
- Frauenfeld
- Zona
- Fora de África — patrocínio de visto — Fora de África, patrocínio de visto proposto
- Contrato
- Befristeter arbeitsvertrag, contract, berufserfahren
- Área
- Helpdesk
- Publicada em
- 4 Novembro 2026
- Data de encerramento
- Não indicado
Informações não fornecidas pela fonte
duração, modalidade de trabalho, salário, referência
Fonte: Arbeitnow · verificada em 5 Novembro 2026 às 21:00 (hora de Paris) · local indicado pela fonte: Frauenfeld
Em resumo
Parrainage de visa proposé (visa sponsorship available) selon Arbeitnow.
Descrição
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Für unseren Kunden in Frauenfeld, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n 1st & 2nd-Level-Supporter.
Deine Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen First- und Second-Level-Supports innerhalb der Electronic Workplace Umgebung sowie für spezialisierte Anwendungen
- Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen im EWP‑Umfeld sowie Unterstützung des 3rd‑Level‑Supports und externer Partner bei komplexen Problemstellungen
- Installation, Konfiguration und Staging von Notebooks sowie Inbetriebnahme von mobilen Endgeräten
- Unterstützung der Nutzer:innen bei technischen Fragestellungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitarbeit bei der Optimierung von Support‑Prozessen und kontinuierlichen Verbesserung der Workplace‑Umgebung
Dein Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Second‑Level‑Support mit Fokus auf Microsoft‑Applikationen und Betriebssysteme
- Fundierte Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365 / Office 365
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerk‑ und Cloud‑Services
- Von Vorteil: Erfahrung mit SCCM, MS Teams, OneDrive, M365‑Services, Confluence, Jira, Surface Hub sowie im Bereich Printing
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Service‑ und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie ein hohes Qualitäts‑ und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
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