Responsable relation client H/F

Vous aimez convaincre, mais surtout garder vos clients ?
Vous savez écouter un chef d'entreprise, comprendre ce qui lui coûte de l'argent et lui montrer comment le récupérer ?
Alors ce poste est fait pour vous !

Missions principales

Rattaché(e) à la direction, vous accompagnez des professionnels basés en France qui nous confient leur relation client. Vous êtes leur interlocuteur privilégié, de la première rencontre jusqu'à leur fidélisation.

VOS RESPONSABILITÉS

• Présenter nos services et accompagner les prospects jusqu'à la signature

• Suivre un portefeuille de clients et veiller à leur satisfaction dans la durée

• Assurer le lien entre vos clients et les équipes opérationnelles

• Contribuer à l'amélioration de l'offre et des supports commerciaux

• Rendre compte régulièrement à la direction

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en commerce, communication ou équivalent

• Minimum 1 an d'expérience en conseil client, en gestion de comptes ou en vente B2B

• Français impeccable à l'oral comme à l'écrit

• Sens de l'écoute, du résultat et rigueur dans le suivi

• À l'aise avec les outils numériques

• Une connaissance de la clientèle française est un vrai plus

Infos complémentaires

ORGANISATION DU TRAVAIL

• Type de contrat : CDI, temps plein

• Lieu : Madagascar, poste en présentiel

• Jours : lundi à vendredi

• Disponibilité requise ponctuellement en soirée et le week-end, selon les besoins du poste.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un poste central, au contact direct des clients et de la direction

• Une formation complète à la prise de poste

• Une rémunération attractive

• De vraies perspectives d'évolution

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Parce qu'ici, vous ne vendez pas un contrat de plus. Vous construisez une relation durable avec des clients qui comptent sur vous.

Envie de relever le défi ?

Envoyez-nous votre candidature via le site

MBL SERVICES recrute : Responsable relation client H/F, CDI, à Ankadifotsy, Antananarivo, Madagascar. Profil attendu : Bac+2 minimum, 1 an d'expérience minimum.