MISSION 3 SEMAINES – Téléprospecteur(trice) B2B en télétravail (marché français)

Description

📞 La mission Appeler des professionnels en France : experts-comptables, agents immobiliers, infirmiers, kinés… Présenter le cabinet en quelques phrases (script et fiche de travail fournis) Prendre des rendez-vous téléphoniques pour nos conseillers. Aucune vente, aucun conseil à donner. Remplir le fichier de suivi (CRM) après chaque appel 🎯 Objectifs 120 appels par jour 5 rendez-vous par jour en moyenne Fichier fourni : uniquement des numéros mobiles, donc un accès direct aux dirigeants 🕘 Horaires Du lundi au vendredi 11h–14h et 16h–21h, heure de Madagascar (soit 9h–12h et 14h–19h, heure de Paris) Démarrage : lundi [date] ✅ Profil recherché Français impeccable, voix claire et posée, accent neutre Au moins 6 mois d’expérience en appels sortants (téléprospection, prise de RDV, B2B ou assurance : un plus) À l’aise avec le refus, persévérant(e), rigoureux(se) dans le suivi PC, connexion internet stable (avec une solution de secours), casque avec micro, lieu calme Disponible pour les 3 semaines complètes 💰 Rémunération 250 € pour la mission de 3 semaines Paiement à la fin de la mission par MVola, Orange Money ou virement Logiciel d’appel avec numéro français fourni 📩 Pour postuler Envoyez sur WhatsApp au +33 6 28 83 82 35 : Votre CV Un message vocal d’1 minute environ dans lequel vous vous présentez : votre parcours, votre expérience en téléprospection et vos disponibilités

Missions principales

• Avant les appels (chaque jour)
• Se connecter au logiciel d’appel à 11h, heure de Madagascar (9h à Paris).
• Ouvrir le fichier CRM et préparer la liste du jour : d’abord les rappels prévus (colonne « Date relance »), puis les nouveaux contacts.
• Pendant les appels
• Passer 120 appels par jour aux professionnels du fichier : experts-comptables, agents immobiliers, professionnels de santé (infirmiers, kinés, orthophonistes, orthoptistes, podologues).
• Se présenter au nom du cabinet Assentis et dire l’accroche prévue pour chaque cible, mot pour mot.
• Poser deux questions au maximum pour savoir si la personne est concernée.
• Répondre aux objections avec les réponses de la fiche de travail.
• Proposer un rendez-vous téléphonique de 20 minutes « avec un de nos conseillers », avec deux créneaux précis.
• Réserver le créneau dans l’agenda des conseillers, confirmer le numéro de téléphone et demander l’adresse email pour l’invitation.
• Rappeler jusqu’à 3 fois les personnes qui n’ont pas répondu, à des heures différentes.
• Respecter les règles : aucun prix, aucun conseil, aucun prénom de conseiller cité, jamais d’appel après 21h (heure de Madagascar) ou le week-end, et ne plus jamais rappeler une personne qui le demande.
• Après chaque appel
• Mettre à jour le CRM immédiatement : statut, nombre de tentatives, date de l’appel, produit visé, date du RDV ou de la relance.
• Noter dans « Commentaires » ce que la personne a dit (profession, situation, contrat actuel, nombre de clients pour un cabinet) pour que le conseiller prépare le rendez-vous.
• En fin de journée
• Envoyer sur WhatsApp un bilan rapide : nombre d’appels passés, nombre de conversations, RDV pris (avec nom, date et heure), principales objections entendues.
• Signaler tout problème : numéros faux en série, souci technique, script qui ne fonctionne pas.
• Ce qui ne fait pas partie de sa mission
• Vendre, donner un prix ou un conseil sur un contrat.
• Envoyer des emails ou des documents aux prospects (sauf la confirmation de RDV).
• Utiliser le fichier en dehors de la mission ou le transmettre à quelqu’un d’autre.

Profil recherché

• Expérience
• Au moins 6 mois en appels sortants : téléprospection, prise de rendez-vous ou télévente.
• Un plus : une expérience sur le marché français en B2B, en assurance, en mutuelle ou en banque (beaucoup de candidats malgaches sont passés par des centres d’appels comme Comdata, Teleperformance ou Vivetic).
• Habitude de travailler avec un script et des objectifs chiffrés.
• Langue et voix
• Français impeccable à l’oral : vocabulaire professionnel, phrases correctes, pas d’hésitations.
• Voix claire, posée et souriante, accent neutre.
• Capacité à vouvoyer et à rester courtois en toutes circonstances.
• Qualités
• Résistance au refus : il entendra « non » des dizaines de fois par jour sans se décourager.
• Persévérance : 120 appels par jour pendant 3 semaines demandent du rythme et de l’endurance.
• Rigueur : il remplit le CRM après chaque appel, sans oubli.
• Écoute : il repère ce que dit la personne pour le noter et rebondir dessus.
• Honnêteté : il respecte les règles (pas de prix, pas de conseil, pas de promesse) et il rend compte de ses vrais chiffres.
• Autonomie : il travaille seul à distance, sans supervision directe.
• Compétences techniques
• À l’aise avec un ordinateur, un logiciel d’appel dans un navigateur et un fichier Excel ou Google Sheets.
• Sait utiliser WhatsApp pour envoyer son bilan quotidien.
• Matériel et conditions
• Un ordinateur en bon état.
• Une connexion internet stable, avec une solution de secours (une clé 4G, par exemple) en cas de coupure.
• Un casque avec micro, de bonne qualité.
• Un endroit calme, sans bruit de fond.
• Disponibilité
• Du lundi au vendredi, de 11h à 14h et de 16h à 21h (heure de Madagascar), pendant les 3 semaines complètes.
• Disponible dès la date de démarrage.

Télétravail intégral. Pays admissibles : Madagascar, Maroc, Tunisie et La Réunion.