1st & 2nd-Level-Supporter
Coopers Group AG
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- Location
- Frauenfeld
- Area
- Outside Africa — visa sponsorship — Outside Africa, visa sponsorship offered
- Contract
- Befristeter arbeitsvertrag, contract, berufserfahren
- Field
- Helpdesk
- Published on
- 4 November 2026
- Closing date
- Not provided
Information not provided by the source
duration, work arrangement, salary, reference
Source: Arbeitnow · verified on 5 November 2026 at 21:00 (Paris time) · location given by the source: Frauenfeld
In brief
Parrainage de visa proposé (visa sponsorship available) selon Arbeitnow.
Description
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Für unseren Kunden in Frauenfeld, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n 1st & 2nd-Level-Supporter.
Deine Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen First- und Second-Level-Supports innerhalb der Electronic Workplace Umgebung sowie für spezialisierte Anwendungen
- Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen im EWP‑Umfeld sowie Unterstützung des 3rd‑Level‑Supports und externer Partner bei komplexen Problemstellungen
- Installation, Konfiguration und Staging von Notebooks sowie Inbetriebnahme von mobilen Endgeräten
- Unterstützung der Nutzer:innen bei technischen Fragestellungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitarbeit bei der Optimierung von Support‑Prozessen und kontinuierlichen Verbesserung der Workplace‑Umgebung
Dein Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Second‑Level‑Support mit Fokus auf Microsoft‑Applikationen und Betriebssysteme
- Fundierte Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365 / Office 365
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerk‑ und Cloud‑Services
- Von Vorteil: Erfahrung mit SCCM, MS Teams, OneDrive, M365‑Services, Confluence, Jira, Surface Hub sowie im Bereich Printing
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Service‑ und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie ein hohes Qualitäts‑ und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
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